1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website (in der Folge auch „Plattform“ genannt) sowie für über die Website begründete Verträge über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) zwischen Dr. med. Maria Bea Merscher Alves, c/o IP-Management #37414, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland („Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden.
Mit dem Abschluss eines Abonnements über die Mitgliedschaft, der Buchung eines Kurses oder der Inanspruchnahme einer sonstigen Leistung über die Website erkennt die Kundin oder der Kunde die Geltung dieser AGB an.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber einer unternehmerischen Kundschaft. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Vorschriften vorrangig. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin Vertragsbestandteil.
2. Leistungsumfang, Laufzeit, Kündigung
Die Anbieterin erbringt über die Website verschiedene Leistungen nach Maßgabe der jeweils gültigen Produktbeschreibung zu den dort jeweils angeführten Bedingungen und Konditionen.
2a. Kurse
Kurse sind eigenständige digitale Produkte mit Einmalzahlung. Sie werden gesondert erworben und sind von der Mitgliedschaft (Ziffer 2b) unabhängig: Der Kauf eines Kurses begründet keinen Zugang zur Mitglieder-Plattform, und die Mitgliedschaft umfasst keine Kurse. Nach erfolgreicher Zahlung wird der jeweilige Kurs im Konto der Kundin oder des Kunden auf der Plattform freigeschaltet.
Der digitale Kurs „Der Kinder-Gesundheits-Kurs“ umfasst insbesondere ein Einstiegsvideo, 30 Tageslektionen, Tagesaufgaben und Fortschrittsfunktionen. Einzelne Inhalte können als Reflexionstag ohne Video gestaltet sein. Weitere Kurse werden mit ihrer jeweiligen Produktbeschreibung angeboten.
Die Lektionen werden ab dem persönlichen Start grundsätzlich nacheinander täglich freigeschaltet. Inhalt, Preis und konkret zugesagte Leistungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Zeitpunkt der Bestellung.
Der Zugang zum Kurs ist zeitlich unbefristet („dauerhafter Zugang“). Sollte der Betrieb der Plattform aus sachlichem Grund eingestellt werden, informiert die Anbieterin die Kundinnen und Kunden mindestens sechs Monate im Voraus und ermöglicht für diesen Zeitraum die weitere Nutzung der Kursinhalte. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor, wenn der weitere Betrieb der Plattform aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen für die Anbieterin nicht mehr zumutbar ist.
Ein Kurszugang wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung aktiviert.
2b. Mitgliedschaft (Abonnement)
Die Anbieterin bietet eine Mitgliedschaft auf der Mitglieder-Plattform an. Sie umfasst insbesondere die Teilnahme an Live-Formaten, den Zugriff auf deren Aufzeichnungen, das wöchentliche Briefing per E-Mail sowie den Zugang zu einer moderierten Mitgliedergruppe beim Messenger-Dienst Telegram, soweit diese Inhalte im Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnements verfügbar bzw. sobald diese freigeschaltet sind.
Die Mitgliedschaft kostet derzeit bei monatlicher Laufzeit (monatlicher Abrechnungszeitraum) 19 Euro pro Monat. Für Neumitglieder gilt bei monatlicher Laufzeit im ersten Monat ein Startpreis von 10 Euro; ab dem zweiten Monat kostet die Mitgliedschaft 19 Euro pro Monat. Bei jährlicher Laufzeit (jährlicher Abrechnungszeitraum) kostet die Mitgliedschaft 190 Euro pro Jahr. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Mitgliedschaft verlängert sich mit Ablauf des gewählten Abrechnungszeitraums automatisch auf unbestimmte Zeit, bis sie gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit möglich, unter anderem über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf der Website oder über das online erreichbare Kundenportal, und wirkt bei einer Kündigung während des erstmals gewählten Abrechnungszeitraums zu dessen Ende, danach zum Ende des laufenden Monats; bis dahin bleibt der Zugang bestehen. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet; gesetzliche Rechte (insbesondere Widerruf und Gewährleistung) bleiben unberührt.
Eine für ein Jahr abgeschlossene Mitgliedschaft wird mit Ablauf dieses Jahres automatisch als monatliches Abonnement zu den dann für Monatsabonnements geltenden Konditionen fortgeführt, sofern nicht zuvor mit der Kundin oder dem Kunden eine erneute Mitgliedschaft für ein Jahr vereinbart wird.
Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; Rechnungen werden automatisch zu jeder Abbuchung erstellt und per E-Mail bereitgestellt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der digitalen Inhalte und digitalen Dienstleistungen ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor Absenden können Eingaben geprüft und geändert werden. Mit Klick auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung und elektronischer Bestell- bzw. Zugangsbestätigung zustande.
Vertragstext, AGB und Widerrufsinformation (Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular) werden der Kundin oder dem Kunden unverzüglich nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der im Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich der dort ausgewiesenen Umsatzsteuer. Zahlungen werden sowohl bei monatlichem als auch bei jährlichem Abrechnungszeitraum im Voraus fällig und automatisch über das von der Kundin oder dem Kunden hinterlegte Zahlungsmittel abgewickelt. Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, erfolgen.
Bei Verkäufen an Verbraucherinnen und Verbraucher in anderen EU-Mitgliedstaaten kann sich die enthaltene Umsatzsteuer nach dem Rechnungs- bzw. Wohnsitzstaat richten. Für Rechnungsadressen in Österreich und Deutschland wird der Steuerbetrag deshalb länderabhängig ermittelt und auf der Rechnung ausgewiesen.
5. Bereitstellung und technische Voraussetzungen
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die angegebene E-Mail-Adresse eine Einladung zur Einrichtung des persönlichen Kontos. Für die Nutzung sind eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Browser und ein geeignetes Endgerät erforderlich. Geplante Wartungen und notwendige Sicherheitsmaßnahmen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
6. Nutzerkonto und Nutzungsrechte
Der Zugang ist persönlich und darf nicht geteilt, übertragen oder weiterverkauft werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die im Rahmen der digitalen Produkte bereitgestellten Inhalte und Materialien, insbesondere Kursmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für eigene private bzw. interne Zwecke genutzt werden. Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe, Aufzeichnung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
7. Regeln für die Telegram-Mitgliedergruppe
Der Austausch unter Mitgliedern findet in einer geschlossenen Gruppe beim Messenger-Dienst Telegram statt; für dessen Nutzung gelten zusätzlich die Bedingungen von Telegram. Mit dem Ende der Mitgliedschaft endet auch der Zugang zur Gruppe.
Mitglieder begegnen einander respektvoll und dürfen keine rechtswidrigen, diskriminierenden, irreführenden, werblichen oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einstellen.
Gesundheitsbezogene Erfahrungen von Mitgliedern sind persönliche Berichte und keine medizinische Beratung. Die von Mitgliedern eingestellten Inhalte geben ausschließlich die Auffassung des jeweiligen Mitglieds wieder. Die Anbieterin macht sich diese Inhalte nicht zu eigen und übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit.
Die Anbieterin darf rechtswidrige oder erheblich regelwidrige Inhalte entfernen und bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die vorstehenden Verhaltensregeln den Zugang zur Mitgliedergruppe vorübergehend oder dauerhaft beschränken.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Verhaltensregeln ist die Anbieterin nach vorheriger Abmahnung berechtigt, die Mitgliedschaft außerordentlich zu kündigen. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn der Verstoß so schwerwiegend ist, dass der Anbieterin eine Fortsetzung der Mitgliedschaft nicht zugemutet werden kann. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die von der Anbieterin über die Plattform bereitgestellten Informationen, einschließlich des Kinder-Gesundheits-Kurses sowie der Informationen in der Telegram-Mitgliedergruppe, vermitteln allgemeine Informations-, Bildungs- und Präventionsinhalte für Eltern und ersetzen keine kinderärztliche Beratung, Untersuchung, Diagnose oder Heilbehandlung des eigenen Kindes.
Diese Informationen sind nicht dazu bestimmt, eigenständig Diagnosen zu stellen, Behandlungen zu beginnen, zu verändern oder abzusetzen.
Eine Aussage über die individuelle gesundheitliche Eignung der bereitgestellten Informationen für ein bestimmtes Kind kann ohne persönliche Untersuchung und Kenntnis der konkreten gesundheitlichen Umstände nicht getroffen werden.
Die Anwendung der Informationen erfolgt daher in eigener Verantwortung der Kundinnen und Kunden.
Durch die Nutzung der Website bzw. Plattform, die Inanspruchnahme der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen oder die Mitgliedschaft kommt kein Behandlungsvertrag zustande. Bei Beschwerden des Kindes ist die Kinderarztpraxis oder der ärztliche Bereitschaftsdienst (116117; in Österreich auch der Ärztenotdienst 141 oder die Gesundheitshotline 1450) zu kontaktieren; in Notfällen sofort die 112 (Euro-Notruf).
9. Gesetzliche Gewährleistung für digitale Leistungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die zwingenden Bestimmungen für digitale Produkte (digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Bei einem Mangel kann die Kundin oder der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen verlangen. Diese Rechte werden durch die vorliegenden AGB nicht eingeschränkt.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten insbesondere die zwingenden Vorschriften der §§ 327 ff. BGB über digitale Produkte. Dazu gehören, soweit auf die konkrete Leistung anwendbar, die ordnungsgemäße Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, erforderliche Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen sowie die gesetzlichen Rechte bei unterbliebener oder mangelhafter Bereitstellung.
Für Schadensersatzansprüche aufgrund von Mängeln gelten die Regelungen gemäß Ziffer 10. dieser AGB.
10. Haftung und Haftungsbegrenzung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
Die Anbieterin haftet zudem unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie auf Arglist beruhen, sowie für Schäden, die in den Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes fallen.
Die Haftung der Anbieterin für Schäden, die aus der Nutzung der über die Plattform bereitgestellten Informationen entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Die unbeschränkte gesetzliche Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Anbieterin der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
11. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, Voraussetzungen und Musterformular stehen in der Widerrufsinformation. Bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Recht nur unter den dort beschriebenen gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Für Dienstleistungsbestandteile gelten die dafür vorgesehenen gesetzlichen Regeln.
Ein online geschlossener, noch widerrufbarer Vertrag kann außerdem über die ständig erreichbare Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen werden. Nach elektronischer Übermittlung wird unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger versendet.
12. Änderungen der Leistung
Notwendige Anpassungen der Leistungen dürfen aus technischen, sicherheitsbezogenen oder sonstigen sachlichen Gründen oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen vorgenommen werden, wenn der Vertragszweck und die zugesagten Kernleistungen erhalten bleiben. Für Änderungen gelten die gesetzlichen Informations- und Änderungsregeln für digitale Produkte.
13. Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts und gesetzliche Gerichtsstände unberührt.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.